當和尚遇到鑽石：一個佛學博士如何在商場中實踐佛法　麥克爾．羅奇格西

第38節 美麗的刺探


　　無可避免地，這個練習將改進你對待別人的方式，即使只是在他們盛注咖啡的時候，你遞給他們糖精而非糖的小小舉動，在人們內心深處，都會有所留意。我們所有人就如同家中豢養的狗一般，當一個愛狗的人走進屋子的時候，它知道，當一個厭惡狗的人走進屋子的時候，它也知道，甚至在那個人有所行動或言語之前，它便明白，而它也依照客人的喜愛或厭惡采取行動。

　　人們具有一種直覺。那直覺告訴他們，你不在乎他們的喜好或需要，反之亦然。剛開始，這么公然地發掘他人的喜惡似乎有點矯揉造作，然而，這本就是過程的一部分，剛開始，就是這么的造作。稍後，它之所以變成你的第二天性，也是你在一開始矯揉造作的結果。

　　如果你給予他們6周的假期或雙倍的薪水，大多數的員工都會歡天喜地。但是，我們所談論的喜好與憎惡並非屬於這一類型。我們不是在建議你采取任何重大的財務或人事的變動。你只要靜靜地觀察，然後在你能力范圍之內，給予周圍人士最喜愛的事物。此舉的必然結果是，你的員工將投桃報李。想象一下，整個部門的員工都以相同的態度彼此對待，是多么美妙的感覺啊!

　　我在安鼎國際鑽石公司任職期間，有一次，我清楚地理解到，公司之所以支付我高得如此離譜的薪資，主要原因在於，我能夠讓員工們融洽共事。我了解到，我所扮演的最重要的角色，僅僅是在部屬之間調停仲裁。而中午用餐時間是我一整天之中最重要的時刻，我幾乎總是被兩個水火不容的管理階層人員帶出去，解決他們之間的問題。

　　主管甲對主管乙有一點點不滿，但除非有絕對的必要，否則主管甲將盡力避免開誠布公;這種沖突在不知不覺地侵蝕著、傷害著公司。一個小小的問題，如果能夠盡早處理，那么就很容易解決，但是如果事情拖久了，那就會演變成大災難。

　　主管甲在星期一就知道了那個問題，但是他在主管乙面前只字未提，否則主管乙早就可以輕易地解決問題。它不是那種應該在星期一全體職員會議中提出的問題，而是主管甲和主管乙偶爾一起在飲水機前面喝著飲料閑聊的時候(如果他們有此習慣的話)，就這么談開的事情。我真正想要說的是，存在於員工之間的一點點的善意，比你所夢想的金錢財富更有價值。而蔣巴法就是第一個步驟。

　　美麗的刺探

　　你不需要當著全公司所有員工的面宣布或發表政策聲明，你只要親自實行，其他人就會如法遵循。“你告訴他們做什么，一點也不重要。他們會觀察你、模仿你;你做什么，他們就跟著做，因此你面對了最艱難的課題 ——你必須以身作則，行事合乎道德。”你必須開始暗中監視你的部屬。那是一種非常美麗的刺探，去探看他們的喜好，以及他們生命中的重要事物，然後幫助他們取得心中向往的事物。

　　自他交換練習的第二個步驟是：假裝把你的心放進他人的身體之中，然後睜開你的眼睛，注視著自己，看一看你(他們)想從你(你)身上獲得什么。如果你認為，這聽起來實在令人困惑，那么試著想象一下，把這個法門從梵文或藏文翻譯過來有多么困難!

　　這個步驟稱為“身體互換”，比起觀察周圍人的喜好，這個步驟的確有一點深奧，有一點困難。我記得，我曾經把這個方法用在一個來自圭亞那、剛剛加入鑽石部門的年輕男子。他母親的一個朋友在安鼎任職，那個年輕男子就是受了母親朋友的引薦而進入公司(從事寶石這一行的人，總是經過推薦介紹。你根本沒有任何辦法可以阻止他們哪一天順手牽羊，摸走幾百美元，因此他們必須經人介紹，讓人清楚他們的背景底細)。第一天，我們要他坐在一大堆的碎鑽前面，要求他數出幾百個或幾千顆碎鑽，作為特殊戒指訂單之用。

　　那一天結束之時，我已經知道一點關於他的為人:他討人喜歡、學習的速度很快、安靜、謙虛、手腳快得要命。在我離開辦公室的時候，我又發現了另一件事:我注視著他的臉，我看見了混合著歡喜與痛苦的表情。他喜歡安鼎，但是一想到接下來幾年，他必須每天坐在椅子上數著小小的寶石，便感到痛苦絕望。

　　於是我做了身體互換的練習。我把自己放進他的身體之中，注視著我的臉，問我自己，我希望我(我)對我(他)說些什么。因此我說：“明天早上到我辦公室來，我們看看是不是能夠讓你做一些更有挑戰性的工作。”說完，我覺得我的眼睛害羞地稍稍垂了下來，笑容在我的(他的)臉龐綻放。

　　從那一刻開始，我不斷地把我的心放進他的身體，並且發現了我(他)一直以來的夢想——學習操作計算機。我們讓他跟著公司最好的計算機程序設計師學習，在他證明了他確實一心向學之後，我們幫助他通過一連串的大學課程。在鑽石業界，上夜校是一種禁忌。在生產旺季，每一個人工作至深夜。即使是在淡季，你也不希望一個身心疲累的員工弄亂了存貨盤點系統，或一堆一堆的鑽石。

　　然而，每當我看見他，每當我看著我的(他的)臉，我就知道，上學是我(他)想要的，我也知道從中獲得的成就感，於是我們想出了他去上學、不在公司時的工作方案。最後，他成為安鼎最傑出的計算機程序設計師，更重要的是，身為一名員工，他知道，即使公司因此而有了些許損失，仍然為他著想，幫助他完成夢想。如此一來，我們造就了一個在關鍵時刻挺身付出的員工，一個竭心盡慮幫助公司與周圍人士的員工。

　　這樣的員工是無價的。他們在部門之中，不斷地費心尋求解決訂單、體制或人事等等問題的方法，甚至在你有所耳聞之前，即有所行動。當那一天結束，當你自己的事業到了盡頭之時，你回顧過往，映入心簾的不會是你締造的業績，或你完成的企劃，或你記得的盈虧得失。你將看到一張年輕的臉龐注視著你的面容，知道你曾經給予他一生中最珍貴的事物。

　　如果你持續這種想法，持續把自己的心放入員工的身體，注視著尋求協助的自己，你將發現，有一種深邃的滿足在你心中滋長。這種深刻的滿足，只有在非常難得、非常特殊的時刻，才得以感受。不過，如果你越是練習，你就越能擁有這一滿足的感受。事實上，這種深刻的滿足，正代表你的工作具有了真正的意義。

　　我認為，身體互換的想法不僅僅是一種正確的想法，也是最具利益的想法。在這種想法之下，你的部門，你的公司開始自行運轉，開始被一些真正在乎公司、在乎部門的人經營著，因為你關愛他們如同關愛自己。你既賺了大錢，又獲得了幸福快樂，一舉兩得。

　　泯除你我的區別

　　你已經准備就緒，接受第三個步驟了嗎?這個步驟需要一些練習，而且在你嘗試之前，先練習第一和第二個步驟是很重要的。它是自他交換練習的最後發展過程。事實上，根據古老的佛教經典，它是人類的心性(heart)與心識(mind)的最後進程。它很難去做，甚至連想去做都很難。然而，在這個世界上，沒有什么比第三個步驟更可以使你成為一個更成功的主管，成為一個更圓滿的人。

　　我們稱第三個步驟為“繩索特技”(RopeTrick)。它適用於任何一名員工。你只要在某一天，走到該名員工的桌邊站著即可。你假裝你手上拎著西部牛仔使用的大套索，然後把大套索扔在地上，環繞著你們兩人。現在想象，你們兩個人合而為一。

　　你瞧，在前兩個步驟之中，我們學習去觀察，去思考周圍人士的真正喜好，我們甚至互相交換身體，注視著自己，看看我們(他們)最想從我們(我們)身上獲得什么。然而，這其中仍然存在“你”“我”的區別。前兩個步驟是“我”觀察“你”，“我”試圖進入“你”的身體。通過第三個步驟，我們可以把自他交換的練習帶入更徹底的層次:你是你的員工，而他或她(員工)是你，你們是同一個人。